¿Qué me llevó a fundar NeuraByte?

Estaba en una reunión con mis compañeros, preparando una llamada con un cliente. No estábamos preparando el trabajo — esa parte estaba bien. Estábamos preparando lo que no le íbamos a contar al cliente. Había dos cosas que se nos habían escapado; una era técnica, la otra era un fallo de nuestra parte. El consenso del equipo era que ninguna de las dos hacía falta sacarla. Teníamos un guion para las preguntas que esperábamos. Teníamos un guion para las preguntas que no queríamos.

Esa fue la reunión en la que me di cuenta de que estaba incómodo con mi trabajo de una forma que no podía arreglar desde dentro.

Ni siquiera era inusual. Era un miércoles cualquiera. El tipo de reunión que es normal en cada empresa en la que he trabajado. Te sientas allí y notas que en lo que te están entrenando no es ingeniería — es cómo manejar al cliente, en una dirección que te pide ser un poco menos honesto de lo que te gustaría.

Ese fue el momento que empezó NeuraByte, aunque no dimití al día siguiente. Se me quedó dentro.

Lo que realmente me cansaba

Llevaban un tiempo acumulándose unas cuantas cosas.

Las ideas morían en comité. Llevaba algo a una reunión de liderazgo que pensaba que resolvía un problema real con el que seguíamos chocando, y la respuesta era un educado "vamos a revisarlo el próximo trimestre", que todo el mundo en la sala sabía que significaba no. La cultura del trabajo recompensaba parecer ocupado más que entregar de verdad. Teníamos stand-ups donde cada uno reportaba actualizaciones que habrían cabido en un mensaje de Slack. Nos decían que teníamos que volver a la oficina los lunes — para qué exactamente, nunca se explicó, porque el trabajo no había cambiado y las reuniones seguían siendo por Zoom.

Y las reuniones con clientes. Lentamente, proyecto a proyecto, la distancia entre lo que sabíamos y lo que decíamos en voz alta se fue ampliando. Nunca lo acepté. Simplemente dejé de empujar contra ello, porque empujar tampoco era parte de mi descripción de puesto.

No estaba amargado por nada de esto. Simplemente no me veía haciéndolo durante los próximos diez años y estando orgulloso de lo que hubiera construido.

La decisión

No fue dramática. No hubo un momento "renuncio". El peso acumulado de pequeñas cosas que estaban mal se hizo suficiente una noche tranquila, se lo conté a mi mujer, y entonces empecé a mirar qué haría falta de verdad.

El plan que hice no era ambicioso. Conseguir un proyecto. Luego otro. No fingir ser algo que no soy. No aceptar trabajo en el que no creo. Ver qué pasa.

Cómo empezó NeuraByte de verdad

No hice cold outreach. No escribí un plan de negocio. No tuve un pitch deck.

Lo que tenía eran dos relaciones.

Un amigo me contactó por un problema con el que se chocaba en su negocio — una herramienta que no existía, que él quería que se construyera. La acepté, enfocada en resolver el problema real más que en maximizar lo que podía cobrar. Ese fue el primer proyecto pagado. Sigue siendo cliente.

Por la misma época, un antiguo compañero de mi trabajo anterior me trajo un proyecto automotriz. Había trabajado conmigo antes, sabía cómo operaba, y confiaba en mí lo suficiente como para meterme en algo que de verdad le importaba a su equipo. Ese fue el segundo.

Dos clientes, ambos de personas con las que ya había ganado confianza, ambos basados en problemas reales. Sin embudo de ventas. Sin anuncios pagados. Solo confianza más trabajo más estar presente.

En lo que tenía razón

Dos cosas resultaron exactamente como esperaba.

Decirles la verdad a los clientes es la estrategia, no la excepción. Esta era la apuesta sobre la que renuncié, y es la que más ha pagado. Cuando algo va mal en un proyecto, se lo digo al cliente el mismo día, en lenguaje claro, sin guion. No pierden confianza — la ganan. Hablan de nosotros con sus colegas. Las horas que solíamos pasar en las grandes empresas gestionando la relación ahora van al trabajo de verdad, porque la relación no necesita gestión cuando estás siendo recto con la gente.

Trabajar sin un manager es incluso mejor de lo que pensaba. Sabía que me gustaría la libertad. No me había dado cuenta de cuánta energía se la estaba comiendo el detalle pequeño de estar dentro de una cadena de mando — la política, el ir-aceptando-cosas, el cuidado al redactar cada email. Sin esa carga, hago mejor trabajo de ingeniería en menos tiempo. Solo por eso ya ha valido la pena.

En lo que me equivoqué

La parte más difícil no es nada de lo que lees en los libros de fundadores. Es saltar entre trabajos completamente distintos todo el día.

En una semana normal, hago pitches de venta antes de comer, depuro un problema complicado a media tarde, escribo una propuesta por la noche, entrevisto a un posible colaborador la mañana siguiente, y doy soporte a un cliente en producción en algún momento entre todo eso. Ninguna de estas cosas es difícil por separado. Son difíciles porque están todas en la misma cabeza. No puedes estar en modo ingeniería profunda y modo pitch de ventas y modo juicio de contratación en el mismo día sin que te cueste algo.

He mejorado en eso — agrupar trabajo similar en el mismo día, meter la ingeniería profunda en bloques específicos, llevar una lista por escrito para que saltar entre cosas no haga perder información. Pero el coste subyacente no desaparece. Es el precio de estar libre de una cadena de mando. Te conviertes en cada capa del organigrama, y todas quieren un trozo de tu atención.

Si estás pensando en empezar algo — asume que te va a gustar la libertad. Planifica el coste de hacer cada trabajo tú mismo. Esa es la sorpresa más grande.

Lo que NeuraByte es ahora

Un núcleo pequeño, una red de especialistas con los que llevo años trabajando, y tres áreas de servicio deliberadas — software automotriz, aplicaciones móviles y web, y domótica con privacidad primero. Elegimos proyectos en los que creemos. Decimos que no a los que no. Les decimos la verdad a los clientes incluso cuando es incómoda, porque eso resultó ser el producto entero.

Los valores no están en un cartel en la pared. Son las cosas que dejé un trabajo para poder hacer.

Cierre

Esta es la empresa en la que yo quería trabajar, y no pude encontrar una que operara así, así que la construimos. No como frase de marketing — como respuesta literal a la pregunta del título.

Si eres un ingeniero que reconoce alguna de las reuniones que describí — la spec que no podíamos cuestionar, la verdad que no podíamos contar, el día que no podíamos justificar estar en la oficina — entonces quizá lo que quieres no es encontrar la empresa correcta. Quizá es construir un rincón de la industria que opere de la forma en que te gustaría que te trataran. Eso es lo que NeuraByte es. La puerta está abierta, tanto para clientes como para el tipo de ingenieros que preferirían trabajar así también.